對企業(yè)來說,“走出去”是實現(xiàn)國際化發(fā)展的必由之路。通過觀察,外資企業(yè)“走出去”,通常是公共關系、聲譽管理等軟實力先行,中國企業(yè)“走出去”,則多是資本等硬實力先行。實踐證明,面對海外市場,企業(yè)軟實力先行,各項事業(yè)發(fā)展事半功倍;軟實力滯后,則事倍功半。
近年來,我國企業(yè)“走出去”的步伐大大加快。一般來說,中國企業(yè)在“走出去”時,最先“走出去”的往往是資本和勞務服務,其次是產(chǎn)品,再次是技術(shù)。在開展業(yè)務的過程中,通常是出現(xiàn)負面輿情后,企業(yè)才開始著手應對、開展正面宣傳、打造品牌形象、踐行社會責任?!白叱鋈ァ钡幕韭窂绞恰百Y本—服務—產(chǎn)品—技術(shù)—品牌形象—聲譽管理”。
反觀當前一些發(fā)展成熟的跨國公司,在開拓國際業(yè)務過程中,路徑與此恰恰相反。它們往往是公共關系和品牌先行,然后是產(chǎn)品和服務、投資建廠、賣 ……