管理的本質(zhì)是：對人、事、物的合理配置，并讓其實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。它是一個通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等手段來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，管理的對象是人和事，核心是計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制。管理的內(nèi)容：對人和事進(jìn)行有效配置，就是人力資源管理；通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就是計(jì)劃管理；通過信息傳遞和反饋實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，就是信息管理。

企業(yè)管理的職能：計(jì)劃（制訂戰(zhàn)略）；組織（調(diào)動人和事）；協(xié)調(diào)（平衡各方利益）；控制（預(yù)防問題產(chǎn)生）；績效（成果考評激勵）。

計(jì)劃（制訂戰(zhàn)略）

計(jì)劃，是對企業(yè)未來發(fā)展的總體安排。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定是一個很復(fù)雜的過程，不僅要考慮公司的現(xiàn)狀，還要考慮到行業(yè)、市場、競爭對手和客戶需求的變化，所以企業(yè)必須做好戰(zhàn)略規(guī)劃，以應(yīng)對未來環(huán)境的變化。

戰(zhàn)略規(guī)劃就是 ……