民間智慧對(duì)于經(jīng)驗(yàn)的觀點(diǎn)似乎分為兩派，一方面，經(jīng)驗(yàn)被人們視為好的老師。另一方面，經(jīng)驗(yàn)又被稱其為傻瓜老師，對(duì)于那些不能管理或者不愿意管理的人來(lái)說(shuō)，這是他們快速取得知識(shí)的有效途徑。這種分歧也就表明了從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)管理是長(zhǎng)期以來(lái)管理學(xué)家們孜孜不倦、一直在思考的重要議題。

組織從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，這既是一個(gè)重要的現(xiàn)象，又是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。

有很多商學(xué)院、出版商、出版物和顧問(wèn)在向商業(yè)公司提建議，同時(shí)有很多商學(xué)院、出版商、出版物和顧問(wèn)在專門研究公共部門的組織，而且，提建議和做研究的有很大一部分是重疊的。在某種程度上，那群人之所以事業(yè)興旺，是因?yàn)樗麄儼褜W(xué)習(xí)等同于改進(jìn)，進(jìn)而把“學(xué)習(xí)是個(gè)好東西”這個(gè)命題變成同義反復(fù)，但是他們就如何實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)型組織”——他們所說(shuō)的“學(xué)習(xí)型組織”是指運(yùn)用學(xué)習(xí)機(jī)制改進(jìn)行動(dòng)回報(bào)的組織——獻(xiàn)計(jì) ……