中國證監(jiān)會發(fā)布《中國證監(jiān)會關(guān)于12386服務(wù)平臺優(yōu)化運行有關(guān)事項的公告》并設(shè)立12386服務(wù)平臺

為進(jìn)一步暢通投資者訴求反映渠道，提升投資者服務(wù)水平，保護(hù)投資者合法權(quán)益，我們對“12386”中國證監(jiān)會服務(wù)熱線進(jìn)行優(yōu)化升級，設(shè)立12386網(wǎng)絡(luò)平臺，和12386熱線電話共同構(gòu)成中國證監(jiān)會12386服務(wù)平臺，接收投資者投訴、舉報、咨詢、意見建議，為投資者提供一站式、多元化訴求處理服務(wù)。我們對《關(guān)于“12386”中國證監(jiān)會服務(wù)熱線運行有關(guān)事項的公告》（證監(jiān)會公告〔2018〕32號）進(jìn)行了修訂并向社會公開征求意見，現(xiàn)發(fā)布修訂后的《中國證監(jiān)會關(guān)于12386服務(wù)平臺優(yōu)化運行有關(guān)事項的公告》（以下簡稱《公告》），自2022年11月1日起施行。

作為證監(jiān)會聯(lián)系服務(wù)投資者的重要窗口，12386服務(wù)平臺通過打 ……