保監(jiān)發(fā)〔2014〕89號

機關各部門、培訓中心，各保監(jiān)局，中國保險行業(yè)協(xié)會，中國保險學會，中國精算師協(xié)會，中國保險保障基金有限責任公司，中國保險信息技術管理有限責任公司，各保險集團（控股）公司，各保險公司：

為進一步做好新形勢下保險消費者權益保護工作，我會制定了《中國保監(jiān)會關于加強保險消費者權益保護工作的意見》?，F印發(fā)給你們，請結合本單位實際貫徹執(zhí)行。

保監(jiān)會

2014年11月14日

中國保監(jiān)會關于加強保險消費者權益保護工作的意見

保險消費者是保險業(yè)賴以生存發(fā)展的前提和根基。保護消費者合法權益是保險監(jiān)管機構的核心職能，是保險行業(yè)的共同責任。為貫徹落實黨的十八屆四中全會精神和《國務院關于加快發(fā)展現代保險服務業(yè)的若干意見》（國發(fā)〔2014〕29號），推 ……