國發(fā)〔2018〕27號

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：

黨的十八大以來，各地區(qū)各部門認真貫徹黨中央、國務院決策部署，圍繞轉變政府職能、深化簡政放權、創(chuàng)新監(jiān)管方式、優(yōu)化政務服務，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，加快建設地方和部門政務服務平臺，一些地方和部門依托平臺創(chuàng)新政務服務模式，“只進一扇門”、“最多跑一次”、“不見面審批”等改革措施不斷涌現(xiàn)，政務服務平臺已成為提升政務服務水平的重要支撐，對深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、便利企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)發(fā)揮了重要作用。但同時，政務服務平臺建設管理分散、辦事系統(tǒng)繁雜、事項標準不一、數(shù)據(jù)共享不暢、業(yè)務協(xié)同不足等問題較為普遍，政務服務整體效能不強，辦事難、辦事慢、辦事繁的問題還不同程度存在，需要進一步強化頂層設計、強化整體聯(lián)動 ……