金規(guī)〔2024〕11號

各金融監(jiān)管局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行、外資銀行、金融資產(chǎn)管理公司：

為貫徹落實中央金融工作會議精神和《國務院關(guān)于推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》（國發(fā)〔2023〕15號）要求，進一步完善銀行業(yè)金融機構(gòu)普惠信貸管理機制，推動普惠信貸持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)就普惠信貸盡職免責工作通知如下：

一、總體要求

普惠信貸盡職免責工作是指銀行業(yè)金融機構(gòu)在普惠信貸業(yè)務出現(xiàn)風險后，經(jīng)過有關(guān)工作流程，認定相關(guān)人員盡職履行職責的，免除其全部或部分責任，包括內(nèi)部考核扣減分、行政處分、經(jīng)濟處罰等責任。

（一）適用對象

普惠信貸盡職免責適用于銀行業(yè)金融機構(gòu)普惠信貸業(yè)務營銷、受理、貸前調(diào)查、審查審批、放款操作、貸后管理等環(huán)節(jié)中承擔管理職責和直接辦理 ……